よくある質問 Q＆A
ボディーコーティング編
コーティングってした方がいいの？
お客様それぞれ求めているレベルや期待・価値観が異なるので、この質問は非常に深いですね。
ただ、愛車を長く綺麗に乗りたいという気持ちは共通の願いではないでしょうか。
現在、数多くの専門店やコーティング剤が存在していますが、「どんな汚れも寄せ付けず洗車しなくても何時もピカピカ！」という物は残念ながらありません。
車はコーティングしてあっても、してなくても汚れてしまいます。
日々のメンテナンスを楽にする為にもコーティングをお薦めしていますよ。
ウェルハンズのコーティングは、市販のワックスのように艶や水弾きに重点を置いた物と違い「塗装の保護」を目的とし、付加価値として光沢などの利点があるので、永くお車を大事にされたい方にはオススメです。
ただ、愛車を長く綺麗に乗りたいという気持ちは共通の願いではないでしょうか。
現在、数多くの専門店やコーティング剤が存在していますが、「どんな汚れも寄せ付けず洗車しなくても何時もピカピカ！」という物は残念ながらありません。
車はコーティングしてあっても、してなくても汚れてしまいます。
日々のメンテナンスを楽にする為にもコーティングをお薦めしていますよ。
ウェルハンズのコーティングは、市販のワックスのように艶や水弾きに重点を置いた物と違い「塗装の保護」を目的とし、付加価値として光沢などの利点があるので、永くお車を大事にされたい方にはオススメです。
いろんな店のコーティングの差がよくわかりません。
コーティングを依頼する時に一番悩む所ですね。
砂埃が舞うような所で作業していたり、店員の態度が悪いなど、目で見て問題がある店は別として、、
コーティングは、実際に施工したり、月日が経たないと評価しにくいものです。
一番はこれ！と言いたい所ですが、評価するには複雑すぎてとても断言できません。
当店では、進化していく塗装に柔軟に対応しながら、より良いコーティングの研究を重ねております。
さらに、綺麗を維持していく上で、絶対不可欠なアフターサービスにも力を入れており、お客様の求めているものに近づける様に取り組んでいます。
それがトータルで一番いいコーティングだと考えています。
砂埃が舞うような所で作業していたり、店員の態度が悪いなど、目で見て問題がある店は別として、、
コーティングは、実際に施工したり、月日が経たないと評価しにくいものです。
一番はこれ！と言いたい所ですが、評価するには複雑すぎてとても断言できません。
当店では、進化していく塗装に柔軟に対応しながら、より良いコーティングの研究を重ねております。
さらに、綺麗を維持していく上で、絶対不可欠なアフターサービスにも力を入れており、お客様の求めているものに近づける様に取り組んでいます。
それがトータルで一番いいコーティングだと考えています。
コーティングって店によって価格の差が大きすぎて良く分からないんですけど・・。
これは、高いから良くて、安いからダメではなく、お店ごとに理由があっての価格です。
何軒かのお店に直接行き、店舗を見て 店員の話を聞いて・・・
金額と内容のバランスの良い、安心して預けれる、お店を選ばれるべきだと思いますね。
お客様それぞれ求めている度合いや価値観が違うという理由からです。
何軒かのお店に直接行き、店舗を見て 店員の話を聞いて・・・
金額と内容のバランスの良い、安心して預けれる、お店を選ばれるべきだと思いますね。
お客様それぞれ求めている度合いや価値観が違うという理由からです。
ウェルハンズさんの使っているコーティングは有名なコーティングですか？
「ロングプロテクションとは？」
「ロングプロテクションとは？」
当店では、「知名度が高い」・「高額商品は良い」など、ブランドに捕われず、その時代の優れた商品をお客様の代わりに探し選び抜いて、オリジナルスパイスを盛り込み、最高の技術で提供していく事をモットーとしています。
ロングプロテクションとは、当店が、お客様からお車をお預かりしてから納車するまでの一連の作業の総称です。
ロングプロテクションとは、当店が、お客様からお車をお預かりしてから納車するまでの一連の作業の総称です。
コーティングは何年持ちますか？
まず、効果の持続期間ですが、愛車の保管する環境によって大きく変わってしまうので「何年持つ」とは言い切れません。
5年とか半永久などという広告を目にしますが、素晴らしい環境と定期的なプロのメンテナンスをしなければ、ムリだと思います。
私たちは、コーティングを年月で判断するのではなく、お客様の愛車ごとに再施工をする時期があると思います。
コーティング剤単体では10年以上の物を使用していますが、車という過酷な条件に施工した場合には、当店では、3年を一つの目安にしています。
お車の状態を確認しながら、お客様と相談の上、再施工日のアドバイスをさせて頂いています。
5年とか半永久などという広告を目にしますが、素晴らしい環境と定期的なプロのメンテナンスをしなければ、ムリだと思います。
私たちは、コーティングを年月で判断するのではなく、お客様の愛車ごとに再施工をする時期があると思います。
コーティング剤単体では10年以上の物を使用していますが、車という過酷な条件に施工した場合には、当店では、3年を一つの目安にしています。
お車の状態を確認しながら、お客様と相談の上、再施工日のアドバイスをさせて頂いています。
保証はありますか？
コーティングの効果などの保証は上記で説明したとおり 全てのお客様に統一した保証は大変難しい事ですが、万が一の事故などに保険を使う場合は必要な書類を発行しております。
定期的なメンテナンス・点検を受けることで最長5年間の保証が受けられます。
もし、コーティングの効果に対する保証にこだわりのある方は、まず保証してくれるお店で、何をどんな基準で保証するのか聞いてみて下さい。
特に注意してほしいのは、保証対象外の項目をしっかりチェックする事ですね。
定期的なメンテナンス・点検を受けることで最長5年間の保証が受けられます。
もし、コーティングの効果に対する保証にこだわりのある方は、まず保証してくれるお店で、何をどんな基準で保証するのか聞いてみて下さい。
特に注意してほしいのは、保証対象外の項目をしっかりチェックする事ですね。
日頃のお手入れは？
通常、汚れたら手洗シャンプー洗車をお薦めします。
しかし来店されるお客様とお話をしていると、「洗車が趣味」と言う方と「洗車きらい・寒いのダメ・洗車機かけていいの？」と、両極端な意見をよく聞きます。
日々は、お客様の出来る範囲のメンテナンスをして頂ければ結構です。
当店では、車の状態に応じたメンテナンスコース(有料)を用意していますので、ご相談ください。
しかし来店されるお客様とお話をしていると、「洗車が趣味」と言う方と「洗車きらい・寒いのダメ・洗車機かけていいの？」と、両極端な意見をよく聞きます。
日々は、お客様の出来る範囲のメンテナンスをして頂ければ結構です。
当店では、車の状態に応じたメンテナンスコース(有料)を用意していますので、ご相談ください。
新車以外でもコーティングしてくれますか？
もちろんです！「購入してから3年過ぎたので一度リフレッシュしたい」・「中古車を買ったので綺麗にしてから乗りたい」など、大歓迎ですので是非ご相談ください。
施工をお願いすると何日掛かりますか？
お車の状態や大きさによって異なりますが1～2日間で作業することが多いです。
その時期の予約状況により3日～1週間お預かりする場合もありますので、お問い合わせ下さい。
その時期の予約状況により3日～1週間お預かりする場合もありますので、お問い合わせ下さい。
代車はありますか？
無料で貸し出していますが、使用分のガソリン代のみ負担していただいています。
会員洗車場編
洗車場は誰でも使えますか？
当店でボディコーティングを施工されたお車はプレミアム会員、それ以外のお客様は一般会員としてご利用いただけます。
洗車場を使うには？
ご利用したい日時をLINEまたはお電話にてご予約ください。
一般会員様は当日会員登録（無料）が必要となります。
一般会員様は当日会員登録（無料）が必要となります。
予約の受付時間は？
●受付は当店の営業日時になります。
営業時間：AM9:00～PM7:00
定休日：毎週日・月曜日および、GW・お盆・年末年始
営業時間：AM9:00～PM7:00
定休日：毎週日・月曜日および、GW・お盆・年末年始
利用日時は？
●ご利用時間は、
・初めて利用される方：9時～19時
・受付と施設説明を終えている方：7時～21時
●ご利用日は、
・プレミアム会員様は、火～土（祝祭日含む）のご利用ができます。
・一般会員様は、火～金（祝祭日含む）のみのご利用とさせていただいております。
（土曜日はプレミアム会員様優先の為、当日空きがあればご利用可）
・初めて利用される方：9時～19時
・受付と施設説明を終えている方：7時～21時
●ご利用日は、
・プレミアム会員様は、火～土（祝祭日含む）のご利用ができます。
・一般会員様は、火～金（祝祭日含む）のみのご利用とさせていただいております。
（土曜日はプレミアム会員様優先の為、当日空きがあればご利用可）
キャンセル料は？
キャンセル料はありませんが、キャンセルの連絡をお願いします。
料金に含まれるものは？
水・お湯・高圧洗浄ガン・ホース・エアーコンプレッサー・バケツ・脚立・掃除機・タイヤ空気圧ゲージなどで快適な洗車ができます。
使用中に延長は出来ますか？
お客様の後に予約がなければ延長可能です。
バイクは洗えますか？
使っていただけます。
パーツクリーナーなどの室内が汚れることはご遠慮ください。
パーツクリーナーなどの室内が汚れることはご遠慮ください。
車は一度に何台まで良いですか？
一回の予約で一台とさせていただきます。
シャンプーなどの洗車用品の持込は良いですか？
持込みOKです。
店で買える用品は何がありますか？
シャンプー・トリートメント・タオル・クロス・プロが使ういろいろな汚れに対応できる物を取り揃えています。
オイル交換やパーツ交換などの整備は可能ですか？
オイル交換は不可ですが、パーツ交換は可能です。
ただし、室内が汚れることはご遠慮ください。
タイヤ交換は屋外をご案内しますので、ご相談ください。
ただし、室内が汚れることはご遠慮ください。
タイヤ交換は屋外をご案内しますので、ご相談ください。
手ぶらで来て洗車できますか？
洗車スポンジ・ブラシ・タオルなど、お車に直接触れる物は、貸し出しを控えていますので、各自持ち込まれるか店頭でご購入ください。
ゴミの処理は？
ゴミの回収はしておりません。
自分ではなく店の人に洗車は頼めますか？
この施設は、お客様が快適に洗車をする為の物です。
プレミアム会員様は、メンテナンスをご依頼ください。
プレミアム会員様は、メンテナンスをご依頼ください。
カーフィルム編
どれぐらいの濃さのフィルムを貼ろうか悩んでいますどうしたらいいですか？
色の濃さを決める時は悩む方が多いです。安心してください。
ご来店いただければ見本用の代車やフィルムのサンプルなどがありますし、お客様のお車のガラスにサンプルをあてて施工後のイメージなどを見て決めてもらう事もあります。
ご来店いただければ見本用の代車やフィルムのサンプルなどがありますし、お客様のお車のガラスにサンプルをあてて施工後のイメージなどを見て決めてもらう事もあります。
フロントのガラスにも貼ってもらえますか？
運転席・助手席の側面ガラスは、施工後の可視光線透過率が70％以上になる車種に限り、高級断熱フィルム等の施工が可能です。
前面ガラスへの施工は現在しておりません。
前面ガラスへの施工は現在しておりません。
色付きガラス(プライバシーガラス)にフィルムは貼れますか？
もちろんです！
ガラスだけでは色が薄すぎると思っている方以外にも、フィルムには断熱・紫外線カット・事故などの際にガラスの飛散防止効果もありますので、オススメします。
ガラスだけでは色が薄すぎると思っている方以外にも、フィルムには断熱・紫外線カット・事故などの際にガラスの飛散防止効果もありますので、オススメします。
現在、フィルムが貼ってあります。貼り替えできますか？
中古車を購入されたお客様に多い質問です。
貼り替えることは出来ますが、剥し料金を頂いています。
車種やフィルムの劣化具合で金額が変わりますのでご来店下さい。
ご自身で剥された場合でも、状態次第で料金が掛かる場合がありますのでご相談下さい。
貼り替えることは出来ますが、剥し料金を頂いています。
車種やフィルムの劣化具合で金額が変わりますのでご来店下さい。
ご自身で剥された場合でも、状態次第で料金が掛かる場合がありますのでご相談下さい。
リヤガラスだけ貼ってもらえますか？
当店では、ドア一枚でも施工しますよ。
事故や盗難(車上荒らし)などでガラスを交換した際は、ご相談下さい。
事故や盗難(車上荒らし)などでガラスを交換した際は、ご相談下さい。
お手入れ方法は？
施工後のガラスの清掃は柔らかい布などで水拭きして下さい。
研磨タイプの洗浄剤、乾いた布、ブラシなどはフィルムを傷つけるおそれがありますので避けて下さい。
研磨タイプの洗浄剤、乾いた布、ブラシなどはフィルムを傷つけるおそれがありますので避けて下さい。
施工をお願いすると何日掛かりますか？
よくあるケースが、当日朝から夕方・前日夕方から当日夕方などの1日お預かりが多いです。
予約状況やお客様のご都合で数日お預かりする場合もありますので、ご相談下さい。
予約状況やお客様のご都合で数日お預かりする場合もありますので、ご相談下さい。
代車はありますか？
無料で貸し出していますが、使用分のガソリン代のみ負担していただいています。
ヘッドライト黄ばみ除去編
綺麗になりますか？
一番多い質問ですが、ご安心ください。
何台も施工しましたが、全てのお客様に喜んで頂いてもらってます。
何台も施工しましたが、全てのお客様に喜んで頂いてもらってます。
黄ばみの他にキズやキラキラした物も無くなりますか？
キラキラは奥に伸びるクラックが原因です。
あまりに深いクラックは除去できませんが、施工の際に光をあてクラックを確認しながら進むので大半が除去されます。
ここも他店と差が出るところかもしれません。
あまりに深いクラックは除去できませんが、施工の際に光をあてクラックを確認しながら進むので大半が除去されます。
ここも他店と差が出るところかもしれません。
ライトは外して施工するんですか？
ほとんどの車種は外さずにそのまま施工します。
取り外しによるキズやピン折れ、光軸ズレの心配はありません。
取り外しによるキズやピン折れ、光軸ズレの心配はありません。
綺麗はどれくらい持続しますか？
新品のヘッドライトと同じで2～5年ぐらいです。
施工時間を教えてください。
車種にもよりますが1～2日です。
代車はありますか？
無料で貸し出していますが、使用分のガソリン代のみ負担していただいています。
ウインドウ撥水編
効果の持続期間は？
愛車の保管する環境やワイパーの使用頻度によって大きく変わってしまうので「何年持つ」とは言い切れません。
今まで、お客様の施工したお車を見ているとフロントガラスが1年前後・フロントガラス以外は、2年ぐらい持続しているケースが多いです。
フロントガラスの持続期間が短いのはワイパーによる擦りが原因だと思います。
特に雨が降っていない時でもウォッシャー液を使って砂ぼこりを引きずりながら除去される方は、期間が短くなる事が多いです。
霜取りの時も同様に、擦りに気を付ければ長期間の効果が期待できます。
今まで、お客様の施工したお車を見ているとフロントガラスが1年前後・フロントガラス以外は、2年ぐらい持続しているケースが多いです。
フロントガラスの持続期間が短いのはワイパーによる擦りが原因だと思います。
特に雨が降っていない時でもウォッシャー液を使って砂ぼこりを引きずりながら除去される方は、期間が短くなる事が多いです。
霜取りの時も同様に、擦りに気を付ければ長期間の効果が期待できます。
ワイパーは純正でいいの？
はい。純正ワイパーで問題ありません。
しかし撥水コーティングを施工すると通常ワイパーでは、滑りが悪くなることがあるので、使用しているワイパーに潤滑剤を塗るようにしています。
ショップ等で売られている撥水専用ワイパーでも問題ありません。
しかし撥水コーティングを施工すると通常ワイパーでは、滑りが悪くなることがあるので、使用しているワイパーに潤滑剤を塗るようにしています。
ショップ等で売られている撥水専用ワイパーでも問題ありません。
ガラスに雨じみが付いてます。
軽度な物なら撥水の下地処理で除去します。
除去が困難な場合は別途料金が掛かりますので、ご相談下さい。
除去が困難な場合は別途料金が掛かりますので、ご相談下さい。
サイドミラーにも施工できますか？
サイドミラーは撥水しない方が良いと考えているので、基本的には施工していませんが、ご要望があれば施工可能です。
施工をお願いすると何日掛かりますか？
フロントガラス1枚の施工は1時間前後になります。
全面施工の場合や雨じみがひどい場合は、1日お預かりする場合があります。
ボディコーティングと同時に依頼される方が多いですよ。
全面施工の場合や雨じみがひどい場合は、1日お預かりする場合があります。
ボディコーティングと同時に依頼される方が多いですよ。
代車はありますか？
無料で貸し出していますが、使用分のガソリン代のみ負担していただいています。
ガラス雨じみ取り編
中古で買ったらシミだらけで雨の日ぜんぜん前が見えなかった。キレイになりますか？
キレイになりますので安心しておまかせください。
フロントガラス以外もできますか？
サイド・リア・サンルーフの施工もおまかせください。
施工時間を教えてください
ガラスの大きさとシミの付き具合ですが、フロントガラスで1～2時間です。
すべてのガラスになりますと、1～2日のお預かりです。
すべてのガラスになりますと、1～2日のお預かりです。
自分で挑戦したけど綺麗にとれなかった
シミを酸で溶かしてパッと見きれいにするのではなく、きちんと取るには小範囲ごとに磨きと確認を繰り返しながら進めるのがポイントです。
綺麗はどれくらい持続しますか？
当店のメニューにもありますが、ガラス用の撥水剤を施工しておくことで再付着の予防になります。
代車はありますか？
無料で貸し出していますが、使用分のガソリン代のみ負担していただいています。
車内クリーニング編
車を譲ってもらったので車内を綺麗にリフレッシュしたい
車内まるごとリフレッシュから、気になる箇所のみでも承ります。
ジュースをこぼしてしまった。シミや臭いはとれますか？
こぼした物・場所・量・放置期間によって、適切な処置をすることで改善されます。
シミも臭いも早めの処置が有効です。
シミも臭いも早めの処置が有効です。
飲み会の送迎で嘔吐された。シミや臭いはとれますか？
上記と同様で早めの処置が有効です。
施工時間を教えてください
A：シミや臭いを取るには時間がかかります。
1日～1週間ぐらいです。
1日～1週間ぐらいです。
代車はありますか？
無料で貸し出していますが、使用分のガソリン代のみ負担していただいています。
車内消臭編
たばこの臭いを消してほしい
身内や友達から購入した時に多い依頼です。
当店の強力セラミックオゾンを使えば臭いをほぼ消すことが可能ですが、車内クリーニングもすると更に効果的です。
当店の強力セラミックオゾンを使えば臭いをほぼ消すことが可能ですが、車内クリーニングもすると更に効果的です。
日々の生活臭や加齢臭をリセットしたい
臭いの根源がまた乗るのに？と思うかも知れませんが、蓄積し続けるのか定期的にリセットするかではぜんぜん違います。
定期的な消臭をオススメします。
定期的な消臭をオススメします。
飲み会の送迎で嘔吐された。臭いはとれますか？
まず早くクリーニングをすることが大切です。
そのあとに当店の強力セラミックオゾンを使えば臭いをほぼ消すことができます。
そのあとに当店の強力セラミックオゾンを使えば臭いをほぼ消すことができます。
施工時間を教えてください
臭いの種類にもよりますが1～2時間です。
しつこい臭いの場合は2～3日預かりもあります。
しつこい臭いの場合は2～3日預かりもあります。
代車はありますか？
無料で貸し出していますが、使用分のガソリン代のみ負担していただいています。
アルミホイールコーティング編
新しいホイールを買ったので付ける前にコーティングしてほしい
当店に持ち込みください。
裏表しっかりコーティングしてお返しします。
裏表しっかりコーティングしてお返しします。
ホイールは車から外して施工するのですか？
外さずにそのままで施工いたします。
汚れている使用中ホイールもコーティングできますか？
新品と比べクリーニング費用はかかりますが、綺麗にしてからコーティングいたします。
効果はどれくらい持続しますか？
走行距離・環境・手入れの仕方で大きく差がでます。
汚れや鉄粉が簡単に取れますので、蓄積させずにマメに手入れすることで長期間の効果が期待できます。
汚れや鉄粉が簡単に取れますので、蓄積させずにマメに手入れすることで長期間の効果が期待できます。
施工時間を教えてください
A：新品4本で1～2時間ですが、乾燥も含めると1日預かりが多いです。
代車はありますか？
無料で貸し出していますが、使用分のガソリン代のみ負担していただいています。
樹脂モールコーティング編
やった方がいいの？
樹脂モールは塗装と違って劣化しやすく、白っぽくなっていきます。
コーティングすることで劣化を遅らせることができます。
コーティングすることで劣化を遅らせることができます。
すでに白っぽいですが黒くなりますか？
下処理とコーティングで黒が復活します。
効果はどれくらい持続しますか？
環境によって差がありますが、1年～3年程度になります。
施工時間を教えてください
新車のミニクーパーで1～2時間ですが、乾燥も含めると1日預かりが多いです。
代車はありますか？
無料で貸し出していますが、使用分のガソリン代のみ負担していただいています。
メッキモールコーティング編
綺麗になりますか？
プロの技で綺麗になります。
メッキモールが綺麗になりますと、パーツにメリハリが出て車全体の印象が格段によくなりますのでオススメです。
メッキモールが綺麗になりますと、パーツにメリハリが出て車全体の印象が格段によくなりますのでオススメです。
新車を買ったのでコーティングだけできますか？
シミくすみがなければコーティング費用のみで施工可能です。
綺麗はどれくらい持続しますか？
環境によって差がありますが、2年～5年程度になります。
施工時間を教えてください
1日～3日預かりです。
代車はありますか？
無料で貸し出していますが、使用分のガソリン代のみ負担していただいています。
幌コーティング編
中古でもできますか？
新品と比べクリーニング費用はかかりますが、綺麗にしてからコーティングいたします。
だいぶ劣化しています。コーティングで戻せますか？
状態次第ですがコーティングは劣化を遅らせるのが目的ですので、劣化がひどい様でしたら交換を考えられた方が良いかもしれません。
効果はどれくらい持続しますか？
走行距離・環境・手入れの仕方で大きく差がでます。
汚れを蓄積させずにマメに手入れすることで、長期間の効果が期待できます。
汚れを蓄積させずにマメに手入れすることで、長期間の効果が期待できます。
施工時間を教えてください
新車で2時間ですが、乾燥も含めると1日預かりが多いです。
代車はありますか？
無料で貸し出していますが、使用分のガソリン代のみ負担していただいています。
革シートコーティング編
中古でもできますか？
新品と比べクリーニング費用はかかりますが、綺麗にしてからコーティングいたします。
だいぶ劣化しています。コーティングで戻せますか？
汚れは綺麗にできますが、色が剥げていたり亀裂や破れている場合は、交換かリペアをおすすめします。
シート以外もできますか？
ステアリング・センターコンソール・ドアパネルなどの施工も可能です。
汚れやすい運転席だけお願いできますか？
使用頻度の高い場所だけのご依頼にも対応いたします。
効果はどれくらい持続しますか？
使用頻度によって差がありますが、運転席で1年～3年程度になります。
逆にあまり使わない場所は3年以上になります。
逆にあまり使わない場所は3年以上になります。
施工時間を教えてください
新車の運転席で1～2時間ですが、乾燥も含めると1日預かりが多いです。
代車はありますか？
無料で貸し出していますが、使用分のガソリン代のみ負担していただいています。
マフラーコーティング編
すでに汚れて汚いですコーティングできますか？
新品と比べクリーニング費用はかかりますが、綺麗にしてからコーティングいたします。
どこまでコーティングしてくれるの？
出口先端部位になります。
効果はどれくらい持続しますか？
走行距離・環境・手入れの仕方で大きく差がでます。
汚れが簡単に取れますので、蓄積させずにマメに手入れすることで長期間の効果が期待できます。
汚れが簡単に取れますので、蓄積させずにマメに手入れすることで長期間の効果が期待できます。
施工時間を教えてください
新品1本で30分～1時間ですが、乾燥も含めると1日預かりが多いです。
代車はありますか？
無料で貸し出していますが、使用分のガソリン代のみ負担していただいています。
